Politika privatnosti
Vrijedi od: 23. rujna 2026.
U ovoj politici objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo kad koristite stranicu www.termotrening.hr i kad dolazite na edukacije TermoTrening Akademije, zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i koja su vaša prava. Pišemo je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade osobnih podataka koje prikupljamo putem ove stranice i na edukacijama TermoTrening Akademije je:
Alfasol d.o.o., OIB 40343790595, Ulica kneza Branimira 189, Zagreb
Kontakt za zaštitu osobnih podataka: e-mail sluzbenik@klimatizacija.hr, obrazac na stranici Kontakt s naznakom "Zaštita osobnih podataka" ili pošta na adresu Alfasol d.o.o., Ulica kneza Branimira 189, Zagreb, s istom naznakom.
2. Koje podatke prikupljamo, zašto i koliko ih dugo čuvamo
Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za navedenu svrhu. Većinu podataka dobivamo izravno od vas. Ako vas na edukaciju prijavi poslodavac, podatke o vama (ime, prezime, kontakt) dobivamo od njega.
| Kad | Koji podaci | Zašto | Pravna osnova | Koliko dugo |
|---|---|---|---|---|
| Prijava na edukaciju | ime, prezime, tvrtka, e-mail, telefon, odabrani modul i termin, napomena | organizacija edukacije, obavještavanje o terminu, izdavanje ponude i računa | izvršenje ugovora i radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a); ako vas prijavljuje poslodavac, naš legitimni interes (t. f) | 3 godine od završetka edukacije; računi 11 godina, kako propisuje Zakon o računovodstvu |
| Pohađanje edukacije, potvrde i bedževi | ime, prezime, tvrtka, završeni modul, datum, rezultat praktične provjere, šifra potvrde, rok valjanosti | vođenje evidencije polaznika, izdavanje potvrda i bedževa, provjera njihove vjerodostojnosti | izvršenje ugovora (t. b) i legitimni interes da potvrde budu provjerljive (t. f) | dok potvrda vrijedi i još 5 godina nakon isteka |
| Javni registar educiranih partnera | ime, prezime, tvrtka, grad, županija, položeni moduli, status i rok valjanosti bedža | javni prikaz educiranih instalatera, kako bi ih kupci mogli pronaći | vaša privola (t. a) | dok ne povučete privolu; istekli bedževi skidaju se s javnog prikaza |
| Provjera potvrde na stranici | šifra potvrde koju upišete | prikaz je li potvrda važeća | legitimni interes (t. f) | šifru ne pohranjujemo |
| Obrazac interesa (npr. Start paket, Postani instalater, novi moduli) | ime, prezime, tvrtka, e-mail, telefon, grad, napomena | odgovor na vaš upit i javljanje kad se otvori termin ili program | radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (t. b) | 12 mjeseci od upita, ako ne dođe do prijave |
| Upit proizvođača ili partnera | tvrtka, kontakt osoba, e-mail, telefon, poruka | odgovor na poslovni upit i dogovor suradnje | legitimni interes za poslovnu komunikaciju (t. f) | 2 godine od zadnjeg kontakta |
| Opća pitanja (kontakt obrazac) | podaci koje upišete u obrazac | odgovor na pitanje | legitimni interes (t. f) | 12 mjeseci od odgovora |
| Obavijesti o terminima i edukacijama | e-mail, ime | slanje obavijesti o novim terminima i programima | vaša privola (t. a) | dok ne povučete privolu |
| Iskustva polaznika na stranici | ime, prezime, tvrtka, izjava, fotografija | objava iskustava polaznika | vaša privola (t. a) | dok ne povučete privolu |
| Fotografije i video s edukacija | vaš lik na fotografijama i snimkama | izvještavanje o radu akademije na stranici i društvenim mrežama | legitimni interes (t. f) za skupne i opće snimke; privola (t. a) kad ste vi u središtu fotografije | dok je objava aktivna; na zahtjev uklanjamo |
| Posjet stranici | IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, vrijeme pristupa, stranice koje ste otvorili | sigurnost i ispravan rad stranice, otkrivanje grešaka | legitimni interes (t. f) | koliko je potrebno za sigurnost i otklanjanje grešaka, u pravilu nekoliko tjedana |
- Kad
- Prijava na edukaciju
- Koji podaci
- ime, prezime, tvrtka, e-mail, telefon, odabrani modul i termin, napomena
- Zašto
- organizacija edukacije, obavještavanje o terminu, izdavanje ponude i računa
- Pravna osnova
- izvršenje ugovora i radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a); ako vas prijavljuje poslodavac, naš legitimni interes (t. f)
- Koliko dugo
- 3 godine od završetka edukacije; računi 11 godina, kako propisuje Zakon o računovodstvu
- Kad
- Pohađanje edukacije, potvrde i bedževi
- Koji podaci
- ime, prezime, tvrtka, završeni modul, datum, rezultat praktične provjere, šifra potvrde, rok valjanosti
- Zašto
- vođenje evidencije polaznika, izdavanje potvrda i bedževa, provjera njihove vjerodostojnosti
- Pravna osnova
- izvršenje ugovora (t. b) i legitimni interes da potvrde budu provjerljive (t. f)
- Koliko dugo
- dok potvrda vrijedi i još 5 godina nakon isteka
- Kad
- Javni registar educiranih partnera
- Koji podaci
- ime, prezime, tvrtka, grad, županija, položeni moduli, status i rok valjanosti bedža
- Zašto
- javni prikaz educiranih instalatera, kako bi ih kupci mogli pronaći
- Pravna osnova
- vaša privola (t. a)
- Koliko dugo
- dok ne povučete privolu; istekli bedževi skidaju se s javnog prikaza
- Kad
- Provjera potvrde na stranici
- Koji podaci
- šifra potvrde koju upišete
- Zašto
- prikaz je li potvrda važeća
- Pravna osnova
- legitimni interes (t. f)
- Koliko dugo
- šifru ne pohranjujemo
- Kad
- Obrazac interesa (npr. Start paket, Postani instalater, novi moduli)
- Koji podaci
- ime, prezime, tvrtka, e-mail, telefon, grad, napomena
- Zašto
- odgovor na vaš upit i javljanje kad se otvori termin ili program
- Pravna osnova
- radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (t. b)
- Koliko dugo
- 12 mjeseci od upita, ako ne dođe do prijave
- Kad
- Upit proizvođača ili partnera
- Koji podaci
- tvrtka, kontakt osoba, e-mail, telefon, poruka
- Zašto
- odgovor na poslovni upit i dogovor suradnje
- Pravna osnova
- legitimni interes za poslovnu komunikaciju (t. f)
- Koliko dugo
- 2 godine od zadnjeg kontakta
- Kad
- Opća pitanja (kontakt obrazac)
- Koji podaci
- podaci koje upišete u obrazac
- Zašto
- odgovor na pitanje
- Pravna osnova
- legitimni interes (t. f)
- Koliko dugo
- 12 mjeseci od odgovora
- Kad
- Obavijesti o terminima i edukacijama
- Koji podaci
- e-mail, ime
- Zašto
- slanje obavijesti o novim terminima i programima
- Pravna osnova
- vaša privola (t. a)
- Koliko dugo
- dok ne povučete privolu
- Kad
- Iskustva polaznika na stranici
- Koji podaci
- ime, prezime, tvrtka, izjava, fotografija
- Zašto
- objava iskustava polaznika
- Pravna osnova
- vaša privola (t. a)
- Koliko dugo
- dok ne povučete privolu
- Kad
- Fotografije i video s edukacija
- Koji podaci
- vaš lik na fotografijama i snimkama
- Zašto
- izvještavanje o radu akademije na stranici i društvenim mrežama
- Pravna osnova
- legitimni interes (t. f) za skupne i opće snimke; privola (t. a) kad ste vi u središtu fotografije
- Koliko dugo
- dok je objava aktivna; na zahtjev uklanjamo
- Kad
- Posjet stranici
- Koji podaci
- IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, vrijeme pristupa, stranice koje ste otvorili
- Zašto
- sigurnost i ispravan rad stranice, otkrivanje grešaka
- Pravna osnova
- legitimni interes (t. f)
- Koliko dugo
- koliko je potrebno za sigurnost i otklanjanje grešaka, u pravilu nekoliko tjedana
Povezivanje s poslovnim odnosom vaše tvrtke
Akademiju vodi Alfasol, distributer opreme za klimatizaciju i grijanje. Zato podatke o tome koji su djelatnici tvrtke prošli koje module povezujemo s podacima o poslovnom odnosu te tvrtke s Alfasolom. Tako planiramo termine, pozivamo na sljedeće module, nudimo tehničku podršku i pratimo koristi li edukacija partnerima u radu. Pravna osnova je naš legitimni interes (t. f). Na temelju toga ne donosimo odluke o vama osobno, a toj obradi možete prigovoriti (vidi točku 6).
Morate li nam dati podatke
Za prijavu na edukaciju trebamo barem ime, prezime i kontakt. Bez tih podataka ne možemo vas rasporediti na termin ni izdati potvrdu. Sve ostale privole su dobrovoljne: ako ih ne date, i dalje se možete prijaviti na edukaciju.
3. Kome dajemo podatke
Vaše podatke ne prodajemo. Pristup imaju samo zaposlenici Alfasola kojima su potrebni za rad akademije, prodaje i podrške, te sljedeći primatelji:
- Pružatelji usluga koji podatke obrađuju za nas (izvršitelji obrade), na temelju ugovora koji ih obvezuje na zaštitu podataka:
- pružatelj usluge hostinga stranice i baze podataka;
- Jotform Inc., SAD, za obrasce za prijavu i opća pitanja;
- pružatelj usluge e-pošte i slanja obavijesti;
- pružatelji poslovnog i računovodstvenog sustava.
- Tijela javne vlasti, kad nas na to obvezuje zakon.
4. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Neki pružatelji usluga (na primjer Jotform) mogu podatke obrađivati u SAD-u. U tom slučaju prijenos se temelji na Okviru EU i SAD-a za privatnost podataka, ako je pružatelj u njega uključen, ili na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija. Kopiju tih jamstava možete zatražiti na kontaktu iz točke 1.
5. Kolačići i slični alati
Stranica trenutno koristi samo tehnički nužne kolačiće i lokalnu pohranu u pregledniku, bez kojih stranica ne može raditi (na primjer za prijavu administratora). Za njih ne tražimo privolu.
Stranica učitava fontove s poslužitelja Google Fonts (Google Ireland Limited), pa Google pri učitavanju stranice vidi vašu IP adresu.
Analitičke i marketinške kolačiće (na primjer Meta Pixel) koristit ćemo samo uz vašu prethodnu privolu, koju ćete moći dati ili odbiti u traci za kolačiće i kasnije promijeniti. Prije uvođenja takvih alata dopunit ćemo ovu politiku.
6. Vaša prava
U svakom trenutku možete:
- zatražiti pristup svojim podacima i kopiju;
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
- zatražiti brisanje, kad podaci više nisu potrebni, kad povučete privolu ili kad je obrada nezakonita, osim ako ih moramo čuvati po zakonu;
- zatražiti ograničenje obrade, na primjer dok provjeravamo točnost podataka;
- zatražiti prenosivost, odnosno podatke u strojno čitljivom obliku, kad se obrada temelji na privoli ili ugovoru;
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući povezivanje s poslovnim odnosom tvrtke; na izravni marketing prigovor je uvijek uvažen;
- povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Iz obavijesti se možete odjaviti i poveznicom u svakoj poruci.
Zahtjev pošaljite na kontakt iz točke 1. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana, a iznimno, kod složenih zahtjeva, rok se može produljiti za još dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti. Možemo vas zamoliti za podatke potrebne da potvrdimo vaš identitet.
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
7. Automatizirano odlučivanje
Ne donosimo odluke o vama isključivo automatiziranom obradom niti izrađujemo profile koji bi na vas imali pravni ili sličan značajan učinak.
8. Maloljetnici
Edukacije akademije namijenjene su punoljetnim osobama. Osobe mlađe od 16 godina ne smiju nam slati osobne podatke putem obrazaca na stranici bez privole roditelja ili skrbnika. Ako saznamo da smo takve podatke primili, obrisat ćemo ih.
9. Sigurnost
Podatke štitimo tehničkim i organizacijskim mjerama: šifriranom vezom (HTTPS), ograničenim pristupom samo ovlaštenim osobama, pravilima pristupa u bazi podataka i ugovorima s izvršiteljima obrade.
10. Izmjene politike
Politiku ćemo mijenjati kad se promijene naše usluge, alati ili propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom od kojeg vrijedi. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas i e-poštom, ako imamo vaš kontakt.